BPJS Kesehatan Siaga 24 Jam Saat Libur Lebaran, Warga Depok Catat Layanan di Bawah Ini
- siap.viva.co.id
Widianti menerangkan, peserta dapat datang ke FKTP yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan sebanyak 3 kali dalam satu bulan.
Untuk mengecek FKTP mana saja yang beroperasi di masa tersebut peserta JKN dapat memastikannya melalui BPJS Kesehatan Care Center 165 dan Mobile JKN.
"Jika dalam kondisi gawat darurat peserta dapat mengakses ke instalasi gawat darurat di rumah sakit," terangnya.
Lebih lanjut untuk pelayanan administrasi, layanan informasi dan penanganan pengaduan, Kantor BPJS Kesehatan Depok juga melaksanakan piket layanan di kantor cabang dengan sistem digital yang disebut Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA).
Widianti menerangkan, pada 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025, layanan di kantor BPJS Kesehatan akan dimulai pukul 08.00 – 12.00 WIB.
"Sedangkan untuk layanan PANDAWA untuk administrasi masih bisa diakses sampai jam lima sore. Tapi untuk layanan informasi dan pengaduan bisa diakses 24 jam," tuturnya.
Selain itu, peserta JKN juga dapat mengakses layanan digital melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan.
