Begini Dalih KCIC soal 31 Penumpang Tertinggal Kereta Cepat Whoosh

Sebagai bentuk kompensasi atas kejadian tersebut, maka sebanyak 30 penumpang yang mengalami keterlambatan dan tertinggal kereta diperkenan untuk mengikuti perjalanan kereta cepat Whoosh selanjutnya pada pukul 09.02 WIB tanpa harus membeli tiket baru.

Bahkan, lanjut Eva, selama menunggu di hall Stasiun Padalarang KCIC juga akan memberikan snack serta minuman.

"Sementara satu penumpang lainnya yang memilih untuk pembatalan tiket juga telah dilayani melalui loket Stasiun Padalarang dengan pengembalian bea tiket 100 persen."

Eva berjanji, untuk mencegah agar hal ini tidak kembali terjadi, KCIC akan terus berkoordinasi bersama KAI untuk pelayanan yang lebih baik.

Kedepannya, menurut Eva KAI juga akan menyiapkan satu rangkaian cadangan KA Feeder di Stasiun Bandung sebagai bentuk antisipasi.