BPJS Kesehatan Siaga 24 Jam Saat Libur Lebaran, Warga Depok Catat Layanan di Bawah Ini
- siap.viva.co.id
Siap – Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti memastikan, bahwa layanan administrasi dan layanan kesehatan bagi peserta JKN tetap tersedia selama libur Lebaran di setiap daerah, termasuk Kota Depok, Jawa Barat.
Kebijakan khusus ini diambil guna mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan pada masa libur Lebaran.
Terkait hal itu, Kepala Cabang BPJS Kesehatan Depok, Widianti Utami juga menegaskan, bahwa selama libur Lebaran 2025 peserta JKN yang mudik tetap bisa mengakses layanan kesehatan dimanapun berada.
"Selama libur lebaran untuk peserta JKN tidak usah khawatir, dalam keadaan gawat darurat maupun yang membutuhkan pelayanan kesehatan rutin tetap bisa dilayani” katanya dikutip pada Jumat, 21 Maret 2025.
Ia menjelaskan, bahwa program Jaminan Kesehatan Nasional atau JKN, menganut prinsip portabilitas.
Sehingga, pada masa cuti bersama dan libur Lebaran, peserta JKN dapat langsung ke Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdekat.
"Ini berlaku meski di luar domisili atau di luar FKTP terdaftar," ujarnya.
Widianti menerangkan, peserta dapat datang ke FKTP yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan sebanyak 3 kali dalam satu bulan.
Untuk mengecek FKTP mana saja yang beroperasi di masa tersebut peserta JKN dapat memastikannya melalui BPJS Kesehatan Care Center 165 dan Mobile JKN.
"Jika dalam kondisi gawat darurat peserta dapat mengakses ke instalasi gawat darurat di rumah sakit," terangnya.
Lebih lanjut untuk pelayanan administrasi, layanan informasi dan penanganan pengaduan, Kantor BPJS Kesehatan Depok juga melaksanakan piket layanan di kantor cabang dengan sistem digital yang disebut Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA).
Widianti menerangkan, pada 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025, layanan di kantor BPJS Kesehatan akan dimulai pukul 08.00 – 12.00 WIB.
"Sedangkan untuk layanan PANDAWA untuk administrasi masih bisa diakses sampai jam lima sore. Tapi untuk layanan informasi dan pengaduan bisa diakses 24 jam," tuturnya.
Selain itu, peserta JKN juga dapat mengakses layanan digital melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan.
Posko BPJS Kesehatan Saat Mudik
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti mengungkapkan, bahwa pihaknya akan membuka posko layanan saat arus mudik dan balik.
Ada tujuh posko BPJS Kesehatan yang disiapkan.
Posko ini tidak hanya memberikan pelayanan kepesertaan JKN, tetapi juga siap menangani keadaan darurat dengan menyediakan obat-obatan dan dan rujukan medis apabila diperlukan.
Adapun titik posko yang dihadirkan BPJS Kesehatan yaitu Terminal Pulo Gebang Jakarta, Rest Area Tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar.
Kemudian Pelabuhan Merak Banten, Rest Area Tol Cipularang Km 88A Purwakarta, Rest Area Tol Cipali Km 166A Majalengka dan Posko Arus Balik terdapat di Rest Area Tol Cipali Km 164B Majalengka.
